Reklamation

Wie kann ich Waren Reklamieren?

Sollten Artikel beschädigt (z.B. zerbrochenes Glas) bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte ein oder mehrere Fotos dieses Artikels an: contact@neudorfshop.de. Hiermit beschleunigen Sie die Bearbeitung, da Sie der Kundenservice direkt zurückrufen/Ihnen schreiben kann. Bitte teilen Sie uns in der E-Mail zudem Ihre Bestellnummer mit.

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns einen Retourenschein. Bitte geben Sie zunächst auf Ihrem Retourenschein hinter dem entsprechenden Artikel Ihren Rücksendegrund an. Legen Sie die Ware gemeinsam mit dem Retourenschein in den Versandkarton.

Sollte kein Retourenschein in Ihrem Paket sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice und fordern unter Angabe Ihrer Bestellnummer einen neuen an:contact@neudorfshop.de.